fa33-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম থেকে পেমেন্ট ডেটা পর্যন্ত — সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই নথিতে বাংলায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার কী।
ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও স্বচ্ছ ডেটা নীতি — fa33-এর তিনটি স্তম্ভ।
গোপনীয়তার প্রতিটি স্তর সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানুন
fa33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যে অধিকার রয়েছে
fa33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
fa33.click ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নথিটি নিবন্ধনের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@fa33.click-এ যোগাযোগ করুন।
আপনি যখন fa33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | মোহাম্মদ করিম | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | 01XXXXXXXXX | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাইয়ের জন্য | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | example@email.com | ঐচ্ছিক |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর | বিকাশ/নগদ নম্বর | হ্যাঁ |
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:
fa33 সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের কন্টেন্ট, SMS বার্তা, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা আপনার ডিভাইসে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ফাইল সংগ্রহ করে না।
fa33 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে:
স্পষ্ট কথা: fa33 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বিক্রির জন্য বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়ের পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হবে। গত পাঁচ বছরে এ ধরনের কোনো ঘটনা ঘটেনি।
fa33 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ মূলত তিন ধরনের:
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — বেনামী পরিসংখ্যান হিসেবে। বন্ধ করা যায়।
সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন দেখানোর জন্য। সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
প্রথম উত্তোলনের আগে সদস্যদের KYC (Know Your Customer) যাচাই করতে হয়। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়মের অংশ।
KYC নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে কাঁচা নথি ফাইলগুলো মুছে দেওয়া হয়, শুধুমাত্র যাচাইয়ের রেকর্ড রাখা হয়।
সতর্কতা: fa33 কখনো ইমেইল বা ফোনে NID বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ এভাবে চাইলে বুঝবেন এটা প্রতারণা — সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।
আপনার যেকোনো গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@fa33.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নিচের তথ্য দিলে দ্রুত সাহায্য পাবেন:
অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়। যদি অনুরোধ আইনি কারণে পূরণ করা সম্ভব না হয়, তাহলে কারণ জানানো হবে।
প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নোটিফিকেশন পছন্দ" বিভাগ থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন। এটি সার্ভিস সংক্রান্ত যোগাযোগ বন্ধ করবে না।
fa33-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে KYC যাচাইয়ের সময় তা ধরা পড়বে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
fa33 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন শেষবার পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
fa33-এর অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমস্যার সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার সংরক্ষিত আছে।
অনলাইনে কোথাও নিবন্ধন করার আগে একটা স্বাভাবিক প্রশ্ন মাথায় আসে — "আমার তথ্য দিয়ে কী করবে?" এটা জিজ্ঞেস করাটা একদম ঠিক। fa33-এর গোপনীয়তা নীতি এই প্রশ্নের সরাসরি ও সৎ উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে — আইনি ভাষায় নয়, সাধারণ মানুষের ভাষায়।
প্রথমেই বলা দরকার — fa33 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। কখনো না। অনেক বিনামূল্যের অ্যাপ ও সাইট ব্যবহারকারীর তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে উপার্জন করে — এটাই তাদের ব্যবসার মডেল। fa33-এর ব্যবসার মডেল ভিন্ন। আমাদের আয় আসে বেটিং পরিষেবা থেকে, তথ্য বিক্রি থেকে নয়। তাই আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে যাওয়ার কোনো প্রয়োজন নেই এবং যায়ও না।
তথ্য কেন নেওয়া হয় সেটা বোঝা জরুরি। নাম ও মোবাইল নম্বর ছাড়া অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব না — এটা পরিষেবার জন্য মৌলিক। পেমেন্ট তথ্য ছাড়া টাকা পাঠানো সম্ভব না। জন্ম তারিখ ছাড়া বয়স যাচাই সম্ভব না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে স্পষ্ট কারণ আছে। fa33 "যা পাই তাই নিই" নীতিতে চলে না — শুধুমাত্র যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন তাই নেওয়া হয়।
নিরাপত্তা প্রযুক্তির কথা বলতে গেলে ২৫৬-বিট SSL-এর কথাটা বারবার আসে। কিন্তু এটা আসলে কী? সহজ ভাষায় — এটা এমন একটা এনক্রিপশন যেখানে আপনার তথ্য এমনভাবে কোড করা হয় যে মাঝপথে কেউ ধরলেও বুঝতে পারবে না। আপনার ব্যাংকও একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে। fa33-এ লগইন করা থেকে পেমেন্ট করা পর্যন্ত প্রতিটি মুহূর্তে এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।
KYC বা পরিচয় যাচাইটা নিয়ে অনেকের দ্বিধা থাকে — "NID দেব, তারপর কী হবে?" সৎ উত্তর হলো: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে নথির কাঁচা ফাইল মুছে দেওয়া হয়, শুধু "যাচাই হয়েছে" এই রেকর্ডটুকু থাকে। NID নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়, কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পান না। এটা আইনি বাধ্যবাধকতা — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য সরকার ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা এই যাচাই বাধ্যতামূলক করেছে। শুধু fa33 না, পৃথিবীর যেকোনো বৈধ গেমিং প্ল্যাটফর্মে একই নিয়ম।
কুকিজের বিষয়টা অনেকে এড়িয়ে যান, কিন্তু এটা জানা দরকার। fa33-এর ওয়েবসাইটে তিন ধরনের কুকিজ আছে। অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া লগইন থাকে না, বেট স্লিপ কাজ করে না। বিশ্লেষণ কুকিজ জানায় কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে — এই তথ্য দিয়ে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা হয়, কিন্তু এটা বেনামী পরিসংখ্যান, ব্যক্তিগত তথ্য না। মার্কেটিং কুকিজ আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।
আপনার অধিকার প্রয়োগের বিষয়টা গুরুত্বপূর্ণ। "আমার কী কী তথ্য আছে দেখাও" বা "আমার তথ্য মুছে দাও" — এই ধরনের অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানালে সাড়া পাবেন। কিছু তথ্য আইনগত কারণে তাৎক্ষণিকভাবে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে। কিন্তু অনুরোধ অগ্রাহ্য করা হবে না।
ডেটা লঙ্ঘনের বিষয়ে fa33-এর নীতি হলো সততা। গত পাঁচ বছরে কোনো উল্লেখযোগ্য ঘটনা ঘটেনি। কিন্তু যদি ভবিষ্যতে ঘটে — আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে। অনেক কোম্পানি এই ধরনের ঘটনা লুকিয়ে রাখে — fa33-এর নীতি হলো স্বচ্ছতা।
শেষ একটা কথা — ফোনে বা ইমেইলে কেউ যদি fa33-এর নামে পাসওয়ার্ড বা NID চায়, সেটা প্রতারণা। fa33-এর কর্মীরা কখনো এই তথ্য চাইবেন না। এ ধরনের কিছু পেলে সাথে সাথে সাপোর্ট চ্যাটে জানান।
fa33-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। কোনো পরিবর্তনে আপনাকে আগেই জানানো হবে। বিস্তারিত জানতে নিচের লিংকগুলো দেখুন।
সদস্যরা যা প্রায়ই জানতে চান তার সরাসরি উত্তর
fa33-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। ৫০,০০০+ বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে যোগ দিন — বিকাশে মাত্র ৳৫০০ দিয়ে শুরু করুন।
১৮+ বছর · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · শর্তাবলী প্রযোজ্য